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Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Vigente desde el 24 de agosto de 2026 · Última actualización: 24 de agosto de 2026

Esta política explica, sin letra menuda, qué datos recogemos cuando visitas esta página o nos dejas los tuyos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o los borremos. Se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que incorporó el Decreto 1377 de 2013) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

1. Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento es Lina Hernández — Escuela de Formación Integral, con operación en Colombia, responsable del programa ADN Femenino.

• Correo de contacto para asuntos de datos personales: infolinahernandez@gmail.com
• WhatsApp: +57 318 318 9141
• Sitio: adn.linahernandez.co

2. Qué datos recogemos

2.1 Los que tú nos entregas

Cuando llenas un formulario (incluidos los formularios instantáneos de Facebook o Instagram), nos escribes por WhatsApp o por correo, o te inscribes al programa:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
• Ciudad y país.
• Información profesional que decidas compartir: cargo, empresa, tamaño del equipo, momento de tu liderazgo y expectativas frente al programa.
• El contenido de las conversaciones que tengamos contigo por WhatsApp, correo o llamada.

Los datos de tu tarjeta no pasan por nosotros. El pago se procesa dentro del checkout de Hotmart, que es quien recibe y custodia esa información; nosotros solo vemos la confirmación de la compra.

2.2 Los que se recogen solos cuando navegas

• Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador e idioma.
• Páginas y secciones que ves, tiempo de permanencia y cuánto avanzas en el video de presentación.
• Clics en botones de WhatsApp y aperturas del checkout.
• De dónde llegaste: buscador, anuncio o enlace directo, incluidos los identificadores de clic de las plataformas de publicidad (por ejemplo fbclid o gclid).

Guardamos también una marca en el almacenamiento local de tu navegador (adn_video_visto) para no obligarte a ver el video otra vez si vuelves a entrar. No es una cookie publicitaria y puedes borrarla limpiando los datos del sitio en tu navegador.

3. Para qué usamos tus datos

• Contactarte por WhatsApp, correo o llamada para resolver tus dudas y contarte en qué consiste ADN Femenino.
• Evaluar si el programa es para ti, dado que los grupos son de máximo diez mujeres.
• Gestionar tu inscripción, tu pago y tu participación en los encuentros.
• Enviarte información sobre este y otros programas, contenidos y actividades de Lina Hernández, mientras no nos pidas dejar de hacerlo.
• Medir y mejorar la publicidad y la página: saber qué anuncio te trajo y qué secciones funcionan, para no gastar el presupuesto mostrándole el anuncio a quien no le interesa.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias derivadas de una compra.

No vendemos tus datos a terceros ni los cedemos para que otras empresas te ofrezcan sus productos.

4. Con qué autorización los tratamos

Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada. La otorgas cuando envías voluntariamente un formulario, nos escribes por WhatsApp o por correo, o te inscribes al programa, habiendo tenido esta política a la vista. Cuando ya existe una relación contractual —porque compraste el programa— también los tratamos para poder cumplir ese contrato y las obligaciones legales asociadas.

Entregar tus datos es voluntario. Puedes negarte a responder preguntas sobre datos sensibles o sobre menores de edad; en esta página no te pedimos ninguno de los dos.

5. Con quién los compartimos

Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio:

También podremos compartirlos con autoridades cuando una norma o una orden judicial lo exija.

Transferencia internacional: varios de estos proveedores están fuera de Colombia (principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea), así que tus datos pueden almacenarse y procesarse allí. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia, que se hace bajo los compromisos de seguridad y confidencialidad de cada proveedor.

6. Cookies y tecnologías de medición

Esta página usa:

• Píxel de Meta. Registra la visita y acciones como abrir el checkout, pulsar WhatsApp o llegar a la mitad del video, para medir la publicidad y mostrar anuncios a personas con intereses parecidos a los tuyos.
• API de Conversiones de Meta. Los mismos eventos anteriores, enviados también desde nuestro servidor. Los datos de contacto que puedan acompañarlos viajan cifrados con un hash irreversible, y cada evento lleva un identificador único para que no se cuente dos veces.
• Píxel y atribución de WhatsApp de Clientify. Añade un código de referencia al mensaje de WhatsApp para saber desde qué página y qué anuncio nos escribiste.

Puedes bloquear o borrar estas cookies desde la configuración de tu navegador, y ajustar la publicidad que ves desde las preferencias de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram. Si las bloqueas, la página sigue funcionando igual: solo dejaremos de medir tu visita.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Si nos dejaste tus datos pero no te inscribiste: hasta dos años desde el último contacto, o antes si nos pides borrarlos.
• Si te inscribiste al programa: mientras dure el proceso y después durante el plazo que exijan las normas contables y tributarias colombianas.
• Datos de navegación y medición: según los plazos de conservación de cada plataforma de publicidad, normalmente inferiores a dos años.

8. Tus derechos y cómo ejercerlos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos, de forma gratuita.
• Actualizar y rectificar los que estén incompletos o equivocados.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Revocar la autorización o pedir que los suprimamos, salvo que una obligación legal o contractual nos exija conservarlos.
• Dejar de recibir nuestras comunicaciones comerciales, en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos escríbenos a infolinahernandez@gmail.com desde el correo que nos diste, o por WhatsApp al +57 318 318 9141, indicando tu nombre, tu solicitud y cómo prefieres que te respondamos.

Plazos de respuesta: las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por una sola vez conforme a la ley. Si el trámite se demora más, te avisaremos por qué y cuándo lo resolveremos.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio como autoridad de protección de datos en Colombia. La ley pide que primero presentes el reclamo ante nosotros.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: la página se sirve cifrada por HTTPS, los accesos a las herramientas están restringidos a las personas que los necesitan y los datos de contacto que se envían a las plataformas de medición viajan cifrados. Ningún sistema es infalible; si llegara a ocurrir un incidente que afecte tus datos, te informaremos y lo reportaremos a la autoridad como exige la norma.

10. Menores de edad

ADN Femenino es un programa dirigido a personas adultas. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que recibimos datos de una persona menor sin autorización de sus representantes legales, los eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras herramientas o la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta dirección, con su fecha de actualización arriba. Si el cambio afecta de forma sustancial la finalidad del tratamiento, te lo comunicaremos por el correo que nos hayas dado.